沈伟定课程-沈伟定主讲课程-沈伟定培训课程-【中华讲师网】

[沈伟定]高效的时间管理

职业素养

通过学习使学员掌握计划与时间管理的基本内容、基本要求和基本方法。进而在今后的工作中：运用计划管理和时间管理方法进行工作；通过计划管理和时间管理法能够提高工作效率；推动企业经济效益的进一步提高。

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[沈伟定]商务礼仪与情商沟通

职业素养

通过培训，使学员明确客户的期望值不断提升的主要原因，正是行业竞争的日益加剧所造成的。要以客户为中心，站在客户的角度，掌握客户信息，把握客户需求，悉心感知客户期望。客户是企业赖以生存和发展的基础，是企

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[沈伟定]服务礼仪与专业形象塑造

形象礼仪

通过培训，使学员明确服务是为客户创造价值的，提供服务者能否将价值贯穿于每日与客户的接触中，将成为服务成败的关键。课程大纲：一礼仪的基本要素二礼仪的国际原则三服务礼仪要素四服务心态与敬

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[沈伟定]客户心理沟通艺术

成功励志

通过培训，使学员明确客户的期望值在一天天不断地提升的主要原因，恰恰正是同行业竞争的日益加剧所造成的。要以客户为中心，站在客户的角度，掌握客户信息，把握客户需求，悉心感知客户期望。客户是企业赖以生存和

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[沈伟定]压力与情绪管理

成功励志

通过学习，提高学员对情绪压力症状的辨别能力，识别不同的压力源，学会保持良好的心态；识别负面情绪并能自如应对，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法、技巧，化阻力为动力，从而在工作中建立优质、高效的

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[沈伟定]商务礼仪、心理辅导、客服管理

成功励志

国际商务礼仪、服务礼仪与商务接待、职场礼仪客户投诉管理、专业的客户服务、实战沟通技巧压力与情绪管理、表达与情商沟通、团队管理、心态决定成功

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