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情商讲师课程
郭敬峰
《高
情商
沟通-企业管理心理学》课程大纲
高
情商
沟通，沟通技巧，企业管理心理学，心态绩效，行为绩效
第一天：高效管理沟通艺术 第一单元 失传的沟通秘笈 1、 团建热身，问题汇总 （1） 互动游戏：《抓小奴》 （2） 分组讨论：困扰问题汇总 （3） 团队展示：《旗
郭敬峰
《非职权影响力及高效沟通技巧》大纲
非职权影响力，高效沟通技巧，提升自我
情商
，确认自身领导风格
第一单元：提升管理者非职权影响力及留任率 热身游戏：“你说口令，我反转” 1、权力影响力和非职权影响力 （1） 影响力要素： 互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好
王新
情商
管理培训
情商
管理
团队管控
团队激励
【课程大纲】 第一模块：从内心深处领悟
情商
的重要性 1、家庭 2、生活 3、社会 4、企业 第二模块：逆境中的
情商
管理 1、家庭责任 2、企业责任 3、自身责任
郭敬峰
《高EQ企业管理心理学》课程大纲
高eq，企业管理，心理学，
情商
提升
【课程介绍】： 管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极
颜玉
颜玉-《压力管理与
情商
修炼》课程大纲
压力管理
心态培训
中层管理
职业素养
心态培训
心灵成长
压力管理与
情商
修炼 【课程简介】 作为部门经理人常常会遭遇以下令人抓狂的场景： 总是为管理和执行的中间角色而左右为难； 常被绩效与客户的双重压力弄得力不从心； 时
颜玉
颜玉-《变诉为金 ——客户专家用
情商
处理投诉》课程大纲
沟通技巧
客户管理
客户服务
客户服务
客户管理
职业素养
沟通技巧
危机管理
变诉为金 ——客服专家用
情商
处理投诉 【课程简介】 一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料显示： 从不投诉的客户回头率9%；投诉迅速地得到了解决的客户回头率
董晓明
高
情商
领导
领导力
压力管理
全球销量超过80万册的《
情商
》一书作者哈佛大学心理学博士丹尼尔▪戈尔曼认为影响组织领导成败的关键因素就在于管理者的
情商
，
情商
是最根本的领导力，这无疑是对高
情商
领导
李帅
情商
教育《做宽容大气的中国人》主题演讲
情商
校园演讲
宽容大气
李帅演讲之路
情商
教育主题演讲——《做宽容大气的中国人》 一个人因为多大的事情开始发脾气，他的心胸就那么大。 大型
情商
教育主题演讲《做宽容大气的中国人》以培养和谐家校关系、师生
郭敬峰
《
情商
管理》课程大纲
压力管理
心态培训
营销管理
心理学家
心灵成长
《
情商
管理》课程大纲 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性
张文升
电子商务品牌成功之路－塑造高
情商
品牌
品牌策划
互联网
电子商务
课程大纲 第一部分 电商产品营销的成功基础是塑造品牌 一、 电商迅猛发展现象概述 二、 当前电商发展特点 三、 传统企业和新创业企业在电商平台的有所作为 四、 电
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